Das weltweit erste Digital Signage System, das zuhört

Der tradesolutions Partner Online Software AG hat kleine Helferlein, sogenannte Skills, für den Voice Service Alexa entwickelt, die den Alltag der Händler und Kunden zukünftig verbessern. PRESTIGEenterprise stellt dabei alle benötigten Handelsdaten zur Verfügung und denkt weiter und beantwortet Fragen eigenständig basierend auf allen verfügbaren Daten – auch unter Nutzung des Amazon Alexa Voice Service.

 

Über Alexa können die Kunden von Zuhause Angebote abrufen oder sich die Öffnungszeiten vorlesen lassen. In der Filiale kann das Sprach-System Alexa branchenübergreifend über PRESTIGEenterprise nicht nur Fragen beantworten, sondern den passenden Inhalt, beispielsweise die Navigation zu einem Produkt, direkt am Bildschirm anzeigen. 

 

Händler können Fragen über laufende Systeme und deren Inhalt stellen. KIM hilft bei Tagesaufgaben und Fragen über laufende Digital Signage Systeme und deren Inhalte. Händler können somit viel einfacher und schneller den Status ihrer Kampagnen in den Filialen analysieren und auf Umsatzentwicklungen reagieren. Das Sprachsystem ist aktuell in deutscher- und englischer Sprache erhältlich.

 

Schauen Sie sich eine Live-Demo als Video an:

 

 

Chat Bots gibt es schon seit über 50 Jahren. Durch den Paradigmenwechsel im mobilen Internet weg von Apps hin zu Plattformen, die alles können, erleben Bots aktuell eine Renaissance.

 

Menschen kommunizieren gerne und immer noch vorrangig via Text und Sprache. Das hat zu "sprechenden Benutzeroberflächen" geführt. Statt bislang auf Textlinks oder Menüpunkte zu klicken, werden die Angebote der Zukunft auf natürliche Eingaben reagieren.

 

Die zunehmende Verbesserung der Datenerhebung (Big Data) kommt den Bots zugute. Sie haben selbstlernende Algorithmen, die mit jeder Interaktion "klüger" werden.

 

Unter dem Motto „Shopping with a smile – beeindruckende Augenblicke mit PRESTIGE“ präsentiert die Online Software zusammen mit den Partnern Allgeier Enterprise Services, AOPEN, NORDLAND systems, Reditune, Samsung Electronics und tradesolutions Highlights der emotionalen Ansprache des Shoppers in der Filiale – von der klassischen Drucklösung über digitale Kundenkommunikation auf Bildschirmen, Videowänden, Informationsterminals, Kassen und Waagen bis hin zur mobilen Ansprache über Apps und mobile Lösungen für zeitgemäßes, komfortables Arbeiten. 

 

Tradesolutions gewinnt mit der gemeinsam mit Glaeser Ladenbau entwickelten Self-Checkout-Lösung für Manor Food den Best-In-Store Solution Award 2016


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